Preguntas Frecuentes
Las dudas más comunes sobre nuestros servicios y tecnología.
FAQ,S
Sobre los servicios de SDNet
Trabajamos con empresas de todos los tamaños y sectores, incluyendo tecnología, salud, finanzas, manufactura, logística y retail, adaptando nuestras soluciones a cada giro de negocio.
Nos enfocamos en resultados medibles, atención personalizada y soluciones integradas que combinan observabilidad, automatización y ciberseguridad para mejorar tu operación de forma integral.
Sí. Contamos con planes de soporte continuo, actualizaciones, monitoreo remoto y asesoría técnica para asegurar el óptimo funcionamiento a lo largo del tiempo.
Puedes contratar servicios individuales según tus necesidades. También ofrecemos soluciones integradas para quienes buscan un enfoque completo de transformación digital.
Depende del proyecto. Nosotros nos encargamos del trabajo técnico, pero mantenemos una comunicación constante con tu equipo para asegurar alineación con tus objetivos.
Sí. Somos especialistas en arquitecturas cloud, híbridas y on-premise. Trabajamos con AWS, Azure, Google Cloud y otros entornos según tus necesidades.
Personalización, acompañamiento experto, integración sin fricción, reportes claros, y un enfoque centrado en resultados tangibles.
Podemos comenzar con una consultoría gratuita. El costo depende del alcance y los servicios requeridos, pero adaptamos nuestras soluciones a tu presupuesto.
FAQ,S
Sobre Observabilidad
La observabilidad permite tener visibilidad completa del comportamiento de tus sistemas, ayudando a detectar problemas, optimizar rendimiento y mejorar la toma de decisiones en tiempo real.
El monitoreo detecta problemas conocidos, mientras que la observabilidad ayuda a descubrir lo desconocido mediante el análisis de logs, métricas, trazas y eventos en conjunto.
Mejora del tiempo de respuesta ante fallos, optimización de recursos, detección proactiva de errores, análisis de rendimiento en tiempo real y mayor estabilidad operativa.
Utilizamos plataformas líderes del mercado combinadas con soluciones personalizadas, integrando dashboards, alertas inteligentes, trazabilidad distribuida y análisis automatizado.
Es útil para todo tipo de empresas. SDNET adapta las soluciones de observabilidad al tamaño, necesidades y presupuesto de cada organización.
Nuestras soluciones son compatibles con la mayoría de tecnologías modernas y legacy. Realizamos una implementación gradual y sin interrupciones.
Monitoreamos rendimiento de aplicaciones, uso de recursos, tráfico de red, tiempos de respuesta, errores de sistema, entre otros.
Depende del tamaño y complejidad de tu infraestructura, pero en promedio de 1 a 3 semanas. Nuestro enfoque es ágil y progresivo.
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Sobre Automatización
Desde tareas repetitivas en operaciones TI, hasta flujos de CI/CD, gestión de alertas, despliegues, backups, escaneo de seguridad y más.
Ahorro de tiempo, reducción de errores humanos, mejora en eficiencia operativa, mayor productividad y enfoque del equipo en tareas estratégicas.
Sí. Podemos ayudarte a automatizar pipelines de integración y entrega continua (CI/CD), pruebas, despliegues y monitoreo post-lanzamiento.
El principal riesgo es la mala configuración. En SDNET implementamos controles, validaciones y seguimiento continuo para asegurar un funcionamiento correcto y seguro.
No necesariamente. Nuestro equipo se encarga del diseño, configuración y documentación, y capacitamos a tu personal si es necesario.
La automatización permite escalar operaciones sin necesidad de aumentar proporcionalmente los recursos humanos, asegurando consistencia, velocidad y eficiencia conforme crece tu empresa.
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Sobre Ciberseguridad
Auditorías de seguridad, escaneo de vulnerabilidades, análisis de riesgos, gestión de accesos, protección contra amenazas y más.
Aplicamos buenas prácticas de seguridad, cifrado de datos, monitoreo constante, gestión de incidentes y protocolos de respuesta ante ataques.
Sí. Esto permite detectar comportamientos anómalos, intrusiones o vulnerabilidades desde un mismo panel unificado y actuar rápidamente.
Si manejas información sensible, datos de clientes, sistemas en la nube o servicios en línea, ya necesitas una estrategia de seguridad activa.
Sí, ofrecemos pruebas de intrusión controladas para identificar debilidades y fortalecer tu infraestructura antes de que un atacante lo haga.
Recomendamos revisarlas al menos cada seis meses o después de cualquier cambio significativo en infraestructura o personal. SDNET puede ayudarte a mantener tus políticas siempre actualizadas y alineadas a los riesgos actuales
SOPORTE
¿Necesitas más información o ayuda personalizada?
Uno de nuestros ingenieros y asesores esta disponible en este momento para ayudarte a resolver tus dudas sobre los servicios inteligentes de SDNet.
